Nas iniciativas que empregam a ferramenta, é preciso garantir transparência e ciência de como os dados são tratados a partir dos seus termos de uso e avisos de privacidade
Ricardo Maravalhas (*)
Não é novidade que, depois do lançamento do ChatGPT, muitas pessoas e empresas passaram a utilizá-lo em diversas situações. Segundo a pesquisa Panorama de Marketing 2023, realizada pela RD Station em parceria com TOTVS, Exact Sales, Lexos e TALLOS, 69% das agências de marketing, por exemplo, usam o ChatGPT diariamente. Ou seja, a Inteligência Artificial já é tão utilizada quanto gerenciadores de anúncios ou ferramentas para administrar projetos.
No entanto, é importante considerar que as organizações que implementam o ChatGPT em seus sistemas devem estar cientes das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente no que diz respeito à coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais dos usuários durante as interações com a ferramenta. Isso faz com que os gestores e líderes se atentem para criar estratégias e adotar processos contínuos que garantam que as empresas estejam em conformidade com a lei.
Aquelas que optam por utilizar a ferramenta de Inteligência Artificial precisam garantir transparência e ciência de como os dados são tratados a partir dos seus termos de uso e avisos de privacidade. Ou seja, cabe à empresa se respaldar, sobretudo, nos princípios da finalidade, a adequação e necessidade, expressos no Art. 6o da LGPD, a fim de verificar quais dados são imprescindíveis para a prestação do serviço proposto e dar ao titular a devida ciência de como seus dados são tratados.
Porém, lembre-se, as empresas são responsáveis por garantir a segurança durante a transmissão e processamento das informações em eventuais atividades. Isso envolve a implementação de medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados ou uso indevido܂ Ou seja, é necessário estar preparado para atender quaisquer solicitações referentes à exclusão desses conteúdos e garantir que sejam tratados de acordo com as disposições da LGPD.
Não se engane! Devemos usar a Inteligência Artificial a nosso favor para que possamos ser ainda mais estratégicos. Aí é que entram os DPOs (Data Protection Officers) – responsáveis pela proteção de dados – para nos dar todo suporte que precisamos nesse momento.
(*) Fundador e CEO da DPOnet