Marcelo Erthal, CEO da clickCompliance,
Ao permitir uma abordagem mais proativa na identificação e mitigação de riscos, a IA está se tornando uma aliada poderosa na garantia da conformidade legal e ética, protegendo a reputação e promovendo a integridade corporativa
Há muito tempo a Inteligência Artificial (IA) não é assunto restrito aos filmes de ficção científica ou das gigantes da tecnologia, como Microsoft e Google. De acordo com o estudo IBM AI Adoption Index, divulgado em novembro de 2023, 67% das empresas na América Latina aceleraram a implantação de IA.
Outra pesquisa corrobora a influência desta tecnologia no dia a dia das pessoas. Um levantamento conduzido pela consultoria KPMG também no ano passado revela que, no Brasil, 56% dos entrevistados confiam na Inteligência Artificial. Pelas pessoas, a IA é usada basicamente para facilitar tarefas; no caso das empresas, ela pode ser fundamental para agilizar processos, tornar as operações mais confiáveis e elevar o nível de sua eficiência.
Dentre os setores que têm usado soluções de IA, destaca-se o de compliance – uma área estratégica das organizações, que visa garantir a conformidade com as normas e legislações, proteger a reputação empresarial e promover a ética corporativa. Marcelo Erthal, especialista em inovação para programas de integridade e CEO da clickCompliance, ressalta que a Inteligência Artificial ajuda as empresas a lidarem com as regulamentações e normas de maneira mais eficiente.
“O uso da IA nas áreas de compliance tem sido revolucionário. Além de proporcionar uma análise de dados mais precisa e rápida, a ferramenta ajuda as empresas a identificarem padrões e tendências, facilitando a tomada de decisões estratégicas. Com isso, as organizações conseguem não apenas cumprir as regulamentações e normas vigentes, mas também antecipar possíveis riscos e agir proativamente para evitá-los, o que é essencial em um ambiente empresarial cada vez mais complexo e regulado”, explica o especialista.
Possibilidades de uso da IA
Algumas possibilidades de uso de IA no compliance são o atendimento de funcionários via chatbots, canais de denúncias inteligentes e treinamentos personalizados. “Por meio dos chatbots, por exemplo, as empresas podem oferecer uma comunicação mais ágil aos funcionários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre políticas internas. Já os canais de denúncias inteligentes proporcionam maior segurança e confidencialidade aos denunciantes. Por fim, os treinamentos personalizados, baseados em IA, permitem que as empresas ofereçam capacitações mais eficazes e adaptadas às necessidades específicas de cada colaborador, fortalecendo a cultura de compliance na organização”, esclarece Erthal.
Diante do crescente avanço da Inteligência Artificial e seu impacto positivo em diversos setores, é evidente que sua aplicação no compliance pode trazer benefícios significativos para as empresas.
Ao permitir uma abordagem mais proativa na identificação e mitigação de riscos, a IA está se tornando uma aliada poderosa na garantia da conformidade legal e ética, protegendo a reputação e promovendo a integridade corporativa. Com isso, é esperado que o uso da Inteligência Artificial no compliance continue a se expandir, contribuindo para a construção de um ambiente de negócios mais transparente, eficiente e ético.