José Manuel Jiménez, CEO da Webdox
A Inteligência Artificial está entrando em uma nova fase dentro das empresas, deixando de ser uma ferramenta de uso pontual para se integrar diretamente a processos críticos, como a gestão de contratos
O uso de Inteligência Artificial vem se expandindo de forma transversal nas empresas, ultrapassando iniciativas isoladas e entrando em processos críticos do negócio. Nesse cenário, a Webdox, empresa latino-americana de SaaS jurídico especializada em gestão do ciclo de vida de contratos, aponta que a aplicação de IA integrada ao CLM pode reduzir em até 90% o tempo dedicado à análise e consulta contratual em grandes organizações.
De acordo com a empresa, que atua em 13 países e faturou aproximadamente R$ 70 milhões no ano passado, houve uma alta no direcionamento de investimentos para integrar a tecnologia de forma estruturada às suas operações. Em vez do uso consultivo da IA fora dos fluxos corporativos, a abordagem passa a priorizar a inteligência integrada ao ambiente de gestão contratual.
Esse movimento ganha relevância em um cenário de perdas recorrentes associadas à má gestão de contratos. Estudos da Deloitte em parceria com a World Commerce & Contracting indicam que a erosão média do valor contratual na América Latina chega a 8,6% ao ano, o equivalente a US$ 8,6 milhões a cada US$ 100 milhões em volume contratual, mesmo em empresas que já avançaram na digitalização de documentos.
“Os contratos são um dos ativos mais importantes de uma companhia, especialmente das grandes. Eles impactam diretamente receitas e despesas, compliance, compras, finanças, operações e velocidade comercial”, afirma José Manuel Jiménez, CEO da Webdox.
Base de usuários
A adoção desse modelo também vem crescendo. Hoje, a plataforma é utilizada por mais de 800 organizações e já gerenciou mais de 10 milhões de contratos globalmente. No Brasil, empresas como nstech, MDP Engenharia, Fundação Gestão Hospitalar e umgrauemeio estão entre os clientes.
Em operações de grande porte, os ganhos da integração entre IA e gestão contratual já começam a aparecer. Em um projeto conduzido com a Usina Coruripe, cerca de 85% dos fluxos contratuais passaram a ser analisados com apoio de automações com IA integradas ao CLM. Ao longo de um ano, o time jurídico realizou mais de 20 mil consultas contratuais, com tempo médio de análise de cerca de 10 minutos por consulta.
Apesar dos avanços, a adoção de ferramentas de IA de uso geral em processos críticos têm levantado preocupações. Em gestão contratual, especialistas apontam riscos relacionados à privacidade de dados, à geração de respostas imprecisas sobre obrigações contratuais e à ausência de contexto jurídico local, fatores que levaram empresas de setores regulados a restringir o uso dessas soluções fora dos sistemas corporativos.
“Hoje, qualquer empresa consegue digitalizar seus contratos. Isso já não é diferencial, é apenas o ponto de partida. O que realmente move o negócio é transformar esses contratos em inteligência acionável, capaz de mostrar o que está acontecendo, o que vem pela frente e onde estão os riscos”, ressalta Jiménez.
Norma internacional
Para contemplar esse desafio, a Webdox estrutura sua camada de inteligência com princípios alinhados à ISO/IEC 42001, norma internacional voltada à governança de sistemas de Inteligência Artificial, que prevê supervisão humana, rastreabilidade e mitigação de riscos.
A estratégia da companhia prevê a evolução gradual da inteligência contratual e, como próximo passo, o desenvolvimento de experiências conversacionais baseadas em agentes especializados, capazes de atuar sobre fluxos contratuais completos, sempre dentro de um ambiente governado e integrado ao CLM.
“A evolução da IA Enterprise passa por plataformas capazes de operar sobre contratos, dados e processos conectados. As empresas que começarem agora a estruturar essa infraestrutura tendem a reduzir riscos e capturar valor de forma mais consistente”, conclui o executivo.
Fundada em 2014, a Webdox é uma empresa chilena de SaaS jurídico especializada em CLM. Sua plataforma cobre todas as etapas do ciclo contratual, da criação e negociação à assinatura, armazenamento, monitoramento e análise contínua, consolidando-se como infraestrutura contratual para operações jurídicas complexas.