Alessandra Caribé, Superintendente Jurídica da Omni
Solução proprietária que utiliza Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e Robotic Process Automation (RPA) auxilia na recuperação de crédito por meio da automatização da esteira judicial de busca e apreensão de garantias
Diante de um cenário de inadimplência estrutural no Brasil, com 72,6 milhões de cidadãos negativados (aproximadamente 43% da população economicamente ativa, conforme dados do Serasa 2025), a Omni dá um salto na gestão de ativos e recuperação de crédito e apresenta a sua “Advogada Virtual”, a AlessIA, uma solução proprietária que utiliza Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e Robotic Process Automation (RPA).
Como uma resposta estratégica da empresa para garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio, a nova plataforma surge para automatizar a complexa e custosa esteira judicial de busca e apreensão de garantias, transformando a produtividade da sua área jurídica, que hoje soma 58 mil processos desta natureza na carteira da Omni (representando 12,8% do total).
Desde a implementação desta tecnologia, em 2024, a Omni já contabilizou uma economia de 1.000 horas de trabalho manual – tempo que foi redirecionado para atividades de maior valor agregado.
A Superintendente Jurídica da Omni, Alessandra Caribé, acrescenta que a capacidade de análise e tratamento documental em escala garante a agilidade necessária para a recuperação de crédito, com 66.000 intimações processadas por IA por mês.
“A alta assertividade da solução se traduz na automatização completa de 13 fluxos processuais, incluindo o recolhimento automático de 122 mil guias judiciais por ano, minimizando erros, acelerando o ciclo de recuperação e liberando o advogado para uma atuação mais técnica e estratégica”, explica a executiva.
Recuperação e sustentabilidade
A eficiência operacional proporcionada pela AlessIA se traduz diretamente em performance financeira, reforçando a posição da Omni no mercado de recuperação de garantias. De acordo com Caribé, a empresa recupera 2,6 vezes mais do que a média do mercado, comprovando a eficácia do seu modelo de gestão de risco e operação judicial automatizada.
“Essa performance resulta em um Loss Given Default (LGD) que está 25% abaixo da média do mercado, um indicador fundamental da saúde da carteira e da capacidade da empresa de mitigar riscos de crédito. Ainda que o novo Marco Legal das Garantias (Lei 14.711/23) abra caminhos para a retomada extrajudicial, a Omni se antecipa, utilizando a tecnologia para desonerar e otimizar a via judicial tradicional”, complementa.
O uso de tecnologias de ponta não apenas acelera o processo de recuperação, que representa 15,8% da recuperação total de ativos da Omni, mas também estabelece um novo padrão de eficiência e sustentabilidade para o setor financeiro e jurídico brasileiro.