O custo invisível da influência digital: a governança e o risco de terceirizar a reputação
A contratação de influenciadores, quando feita sem critérios de governança, compliance e gestão de riscos, pode gerar graves impactos reputacionais. Em muitas organizações, a decisão é tomada exclusivamente no âmbito do marketing ou da agência de publicidade, como se estivesse dissociada da estratégia institucional. Patricia Punder (*) Crises reputacionais, investigações internas e falhas de governança…
