Rodrigo Hermida, vice-presidente de Legal Professionals LatAm da Thomson Reuters
Ao adotar ferramenta da Thomson Reuters, escritório integrou sua operação para escalar sem ampliar a equipe na mesma proporção, reduzindo em até 60% o tempo de resposta e eliminando cerca de 600 tarefas manuais
Escritórios de contencioso de massa enfrentam um dilema: crescer a carteira sem multiplicar a equipe na mesma proporção. O MDR Advocacia encontrou uma resposta. Após adotar o Legal One, da Thomson Reuters, empresa global de conteúdo e tecnologia, o escritório passou a sustentar mais de 50 mil processos ativos com uma equipe de mais de 150 profissionais, elevou a produtividade em 90% e reduziu em até 60% o tempo de resposta a demandas internas.
O contexto pressiona o setor. O Judiciário brasileiro encerrou 2025 com 75,5 milhões de processos em tramitação e, no mesmo ano, 40,9 milhões de processos judiciais foram ingressados, o maior volume de casos novos da série histórica iniciada em 2009, segundo o relatório Justiça em Números 2026, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Para grandes carteiras, esse volume torna o controle de prazos, publicações e auditorias um desafio operacional diário.
“Quando a tecnologia se integra ao fluxo de trabalho do advogado, a equipe deixa de gastar tempo procurando informações e volta seu foco para a estratégia do caso. É nesse momento que o jurídico deixa de ser visto como centro de custos e passa a atuar como parceiro do crescimento”, afirma Rodrigo Hermida, vice-presidente de Legal Professionals LatAm da Thomson Reuters.
Os ganhos vieram da troca de planilhas e controles paralelos por uma operação com visão da carteira em tempo real. Entre os demais resultados, podem ser destacados os seguintes:
- Cadastro de processos até 6x mais rápido (de 30–40 para 5–10 minutos);
- Cerca de 30% menos tempo gasto na pesquisa e leitura de publicações;
- Cerca de 30% mais acordos fechados nas áreas impactadas por automação documental;
- Padronização de SLAs, workflows e taxonomias, com dashboards em tempo real.
Do gargalo operacional à escala com controle
À medida que crescia em volume e complexidade, impulsionado pelo setor bancário e financeiro, o MDR percebeu que seu modelo operacional já não acompanhava o negócio. Usava tecnologia de forma fragmentada, agenda, CRM e ferramentas pontuais sem conexão entre contencioso, financeiro e recursos humanos, e corria o risco de crescer de forma ineficiente, ampliando a equipe apenas para dar conta das tarefas manuais.
“A primeira grande mudança foi a visão de dados. Antes, a gente precisava consolidar tudo manualmente em outras ferramentas. Com o Analytics do Legal One, a visão da carteira em números já veio pronta, logo após a migração”, assinala Jonilson Vilela, Coordenador Jurídico no MDR Advocacia.
O diferencial na escolha não foi uma ferramenta à margem da prática jurídica, mas uma plataforma integrada ao fluxo de trabalho, capaz de escalar sem inflar a equipe, com workflows personalizados e uso de APIs. A migração ocorreu em ritmo acelerado, mais de 120 usuários em menos de cinco meses, para evitar custos duplicados com o sistema anterior.
“O Legal One nos chamou atenção porque dava abertura para criar fluxos próprios, seja pelos workflows, seja pelas APIs, mas com uma experiência simples para o usuário da ponta, o que é essencial quando se trabalha com processos de massa”, observa Weuder Martins, Advogado Sócio no MDR Advocacia.
Novas capacidades de IA
O Legal One é uma plataforma jurídica que auxilia escritórios de advocacia a otimizar a gestão operacional e financeira, além de transformar dados em inteligência estratégica para apoiar a tomada de decisões.
Recentemente, a Thomson Reuters Brasil incorporou novas funcionalidades de Inteligência Artificial no Legal One que tornam a gestão contenciosa mais ágil dentro do fluxo de trabalho jurídico, incluindo resumo de processos, resumo de publicações e sugestão de prazos.
Essas capacidades refletem, segundo a desenvolvedora, o compromisso da empresa com a IA de nível profissional, desenvolvida para trabalhos de alta responsabilidade, em que exatidão e confiança são inegociáveis.
Formalizado em 2014 e com sede e filial em Natal (RN), o MDR Advocacia é um escritório full service com atuação nacional, especializado em contencioso de massa e forte presença nos setores bancário e financeiro.
Atualmente administra mais de 50 mil processos ativos com uma equipe de mais de 150 colaboradores. Em 2025, foi reconhecido no Prêmio Análise DNA, uma das principais premiações de inovação jurídica do país, entregue durante a Fenalaw, incluindo o ouro na categoria Gestão Case pela estruturação de seu hub de tecnologia interno, o HIT.Lab.