Conforme pesquisa da Thomson Reuters, empresas com estratégias de IA visíveis percebem que suas chances de crescimento de receita impulsionado por esta tecnologia podem dobrar
Adrián Fognini (*)
Ir devagar demais é um risco. Em um mundo onde os ambientes regulatórios estão mudando constantemente, a tecnologia avança de forma implacável e as exigências dos clientes requerem respostas imediatas, ser ágil e flexível é fundamental. No entanto, velocidade por si só não garante sucesso, pois correr sem direção é apenas uma forma de esperar em movimento.
A América Latina exemplifica as pressões dessas regulamentações em rápida mudança: as incertezas comerciais entre México e Estados Unidos, a complexa reforma tributária do Brasil e a eliminação das restrições cambiais na Argentina alteraram fundamentalmente o cenário competitivo. Essas mudanças impactam mais do que apenas o modo como as empresas operam — elas desafiam o núcleo de seus modelos de negócios.
A conformidade moderna exige fluxos de trabalho acelerados e uma gestão de informações integrada para simplificar a tomada de decisões e antecipar as crescentes demandas de governos, órgãos reguladores, fornecedores e clientes. A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) tornou-se essencial para navegar em meio à volatilidade, com a competitividade dependendo da nossa capacidade de implementar recursos humanos e tecnológicos ideais para vencer.
O imperativo da IA
O relatório “Future of Professionals 2025” do Thomson Reuters Institute revela que estamos em um momento crucial. Longe de 2023, quando discutimos as expectativas que os profissionais tinham sobre o uso do GenAI, ou os debates em 2024 em torno da experimentação e uso concreto da ferramenta: hoje já estamos falando sobre o custo de não estar estrategicamente preparado para a IA.
Como o relatório vem revelando de forma consistente desde seu lançamento há três anos, os profissionais latino-americanos demonstram um entusiasmo notável: 87% acreditam que a Inteligência Artificial terá um impacto significativo ou transformador em sua profissão nos próximos cinco anos — posicionando a região na vanguarda da preparação da força de trabalho.
No entanto, existe uma lacuna preocupante entre a prontidão individual e a liderança institucional: apenas 15% das organizações latino-americanas estabeleceram estratégias de Inteligência Artificial. Globalmente, organizações com estratégias de IA percebem 3,5 vezes mais probabilidade de obter benefícios mensuráveis e o dobro de probabilidade de obter crescimento de receita em comparação com aquelas sem estratégia.
Os dados são convincentes: empresas com estratégias de IA visíveis percebem que suas chances de crescimento de receita impulsionado pela tecnologia podem dobrar. Além disso, hoje podemos dizer que não prevemos mais o impacto da IA, mas podemos quantificá-lo. Mais da metade dos profissionais do relatório estão medindo o ROI positivamente em torno da IA, mostrando que um plano bem pensado e sua medição geram valor comercial real.
Igualmente importante é abordar a lacuna entre as ambições pessoais dos profissionais relativas à IA e as estratégias organizacionais para ampliar o seu uso. Esse desalinhamento cria ineficiências e oportunidades perdidas que impactam diretamente os resultados.
Dois terços dos profissionais com objetivos pessoais relativos à IA desconhecem a estratégia de IA de sua organização, enquanto 38% daqueles em empresas com estratégias de IA não possuem objetivos pessoais de adoção, revelando uma desconexão entre as políticas corporativas e o engajamento individual.
Estruturas de governança apropriadas
Os líderes que demonstram empenho na adoção da IA criam estruturas de governança apropriadas e investem ativamente, vendo maiores benefícios. Aqueles que não desenvolverem e comunicarem suas estratégias este ano correm o risco de ficar para trás, à medida que os concorrentes aumentam sua vantagem competitiva, transformando suas operações e prestação de serviços.
Os parceiros de tecnologia devem preencher a lacuna entre inovação e implementação, ajudando os clientes a aproveitar as ferramentas de forma eficaz. Esse ecossistema requer diretrizes estratégicas e ferramentas de nível profissional que atendam a padrões éticos, legais, de segurança e operacionais que fortaleçam a confiança.
Em última análise, a ferramenta GenAI de que um advogado precisa para redigir uma ação judicial, ou um contador para preparar uma declaração de imposto, é fundamentalmente diferente daquela que podemos usar pessoalmente para organizar nossa lista de compras semanal.
Para os líderes que navegam no cenário incerto de hoje, o desafio não é simplesmente acelerar, mas garantir que a velocidade tenha direção. Ir muito devagar continua sendo arriscado, mas agir rápido sem bases adequadas é igualmente míope. Os profissionais não são muito lentos devido à falta de tecnologia. Acontece que é preciso mais do que tecnologia para construir confiança em nível profissional.
(*) Managing director Thomson Reuters International