Multinacional aplica conceito de eficiência jurídica buscando tornar os processos e a gestão mais produtivos, com apoio em ferramentas de RPA e Machine Learning
Conhecida mundialmente por fabricar eletrodomésticos de linha branca, a Whirlpool, detentora das marcas Brastemp, Consul e KitchenAid no Brasil, promoveu inovações em seu departamento jurídico. Com o projeto, a companhia conquistou recentemente a certificação “Departamento Jurídico 4.0” da Associação Brasileira de Lawtechs e Legal Techs (AB2L).
Com a aplicação dos conceitos de eficiência jurídica, baseada na conexão da estratégia do departamento jurídico com a estratégia da empresa, o time passou a implementar ações capazes de tornar processos e gestão mais produtivos, bem como gerar receita. A área consegue gerar maior independência para os clientes internos, acabar com atividades repetitivas dos advogados e evitar erros manuais de informações, de forma alinhada à estratégia corporativa.
Este perfil de projeto é recente em muitas empresas, e a Whirlpool foi uma das primeiras a adotá-lo sob a liderança de Felipe Coffone, que também é co-fundador da metodologia.
“Temos implementado uma agenda de transformação digital e inovação há alguns anos também na área jurídica e vejo a cada dia a mudança de mindset, as melhorias para as equipes e os resultados alcançados”, afirma Bernardo Gallina, vice-presidente de Jurídico, Compliance e Assuntos Corporativos da Whirlpool para América Latina.
Com a revisão dos processos e o uso de Robotic Process Automation (RPA), por exemplo, o tempo interno gasto para realizar um pagamento reduziu cerca de 70%. Além da otimização, no último ano o time se dedicou a uma agenda de previsibilidade, construindo um modelo em Machine Learning capaz de prever com 95% de assertividade o volume de novas ações. “Sem a utilização de tecnologia, certamente não teríamos alcançado os patamares de eficiência e geração de valor que temos hoje no jurídico”, complementa Gallina.
A área é composta por profissionais do Brasil e de outros países da América Latina, trabalhando em todas as agendas do departamento jurídico.
Segundo o vice, a múlti acredita que a multidisciplinaridade de competências potencializa os resultados, além de a diversidade ser um dos valores da empresa. A adoção das práticas de eficiência jurídica faz parte de uma estratégia que contribui também com o pilar de Governança da agenda Meio Ambiente, Social e Governança (ESG) da organização