A Shadow IA, utilização não autorizada e sem supervisão da Inteligência Artificial, expõe empresas a riscos, como vazamento de dados, violações legais da LGPD e problemas éticos
Walter Kler (*)
Não há dúvida de que o emprego de Inteligência Artificial (IA) no trabalho traz grandes benefícios. Porém, a Shadow IA – utilização indiscriminada e não supervisionada desta tecnologia – tem gerado preocupações.
Quando um colaborador utiliza uma plataforma de IA não autorizada para analisar um código, gerar insights ou transcrever uma reunião, por exemplo, expõe as empresas a riscos significativos, como vazamento de dados confidenciais e violações das normas de segurança. Uma pesquisa do Gartner revelou que 40% das organizações já sofreram uma invasão de privacidade relacionada à IA.
Toda companhia precisa garantir a confidencialidade e integridade dos dados, além de evitar vazamentos que possam comprometer a imagem e os negócios. Uma das principais preocupações é a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, principalmente quando há coleta, processamento e armazenagem por plataformas de IA. A utilização de ferramentas não autorizadas pode resultar em sanções legais e prejuízos financeiros para a empresa.
A utilização de IA para criar conteúdo ou obter insights ainda gera o risco de, inadvertidamente, violar direitos de propriedade intelectual de terceiros. Imagine, por exemplo, que uma IA crie um artigo com base em informações de fontes não devidamente identificadas. Isso pode acarretar problemas legais e éticos para a empresa que utilizou o conteúdo.
Por fim, muitas vezes a IA pode produzir conteúdos ou respostas sem a devida verificação de suas fontes, levando a erros ou decisões baseadas em informações incorretas. O viés presente em certos algoritmos de IA também é preocupante, já que pode influenciar os resultados de forma inadequada.
Para mitigar esses riscos, as empresas devem adotar políticas claras sobre o uso de IA, supervisionar a forma como as ferramentas são utilizadas e garantir a conformidade com normas de segurança e proteção de dados. Embora a IA traga inúmeras vantagens, o uso consciente e seguro dessas ferramentas é fundamental para assegurar que os benefícios superem os riscos.
(*) Gerente de Pré-Vendas e Produtos na NAVA Technology for Business