Rafael Figueiredo, CEO da D4Sign
A D4Sign.AI é uma ferramenta que destaca partes mais importantes dos documentos, como prazos, multas e outras obrigações, além de tirar dúvidas de forma simplificada via chatbot
“Não li os termos, mas aceito.” Quantas vezes nos deparamos com contratos e termos para assinatura e apenas aceitamos sem nem nos preocuparmos com o conteúdo descrito?
Recentemente, a influenciadora digital Dora Figueiredo, com quase um milhão de seguidores no Instagram, revelou que passou por uma situação embaraçosa, na qual reformou um apartamento alugado sem prévia autorização e, depois, precisou se retirar do imóvel devido ao aumento no aluguel, realizado pelos proprietários.
Pensando em situações como esta, a D4Sign, startup da área de assinaturas lançou o D4Sign. AI, um recurso baseado em Inteligência Artificial (IA) que resume os principais termos do contrato, como multas, prazos e outras obrigações, buscando minimizar impactos inesperados.
O caso de Dora não é uma situação isolada. A leitura de contratos e seus inúmeros termos não é uma tarefa prazerosa e, para muitos, demorada e até confusa – por conta da linguagem de teor jurídico. Entretanto, a leitura de contratos é uma tarefa muito importante, seja no ramo imobiliário, nas faculdades ou no setor de prestações de serviços, com muita gente sendo prejudicada pela leitura pouco atenta desses documentos – ou até mesmo pela falta dela.
De acordo com uma pesquisa da Universidade Stanford, 97% das pessoas não leem os contratos antes de assiná-los. Assim, diversas delas, por não se atentarem aos principais termos, acabam sofrendo punições e, em alguns casos, arcam com multas altíssimas. Pensando nisso, a D4Sign, startup de assinatura, lançou o D4Sign.AI.
Em um momento em que a IA ganha cada vez mais espaço no ambiente corporativo como um meio para automatizar processos operacionais, o recurso reúne um conjunto de opções para auxiliar o consumidor final, podendo otimizar o tempo de assinatura de contratos em até 80%.
O D4Sign. AI conta com duas funções básicas, de acordo com a desenvolvedora. A primeira delas é o “Analyzer“, que destaca os principais pontos do contrato e traz um resumo detalhado de todos eles, como: identificação das partes, objeto, obrigações, preços e condições de pagamento, duração e reajuste, penalidades, condições gerais, testemunhas e possibilidade de rescisão. Esse recurso facilita a compreensão dos termos e conteúdos presentes, tornando todo o processo mais ágil e eficiente.
Rafael Figueiredo, CEO da D4Sign, comenta o recurso: “Ressaltamos os principais pontos para que as informações sejam melhor compreendidas pelos signatários, e o Analyzer serve como atalho para quem elabora contratos ou opera a plataforma. Ao trazer de forma resumida e clara essas informações, esperamos que assimilar as nuances da negociação seja ainda mais fácil”, afirma.
“O D4Sign. AI não dispensa a leitura atenta dos documentos. O que estamos propondo são opções para tornar esse processo mais ágil. Por exemplo, é comum que perguntas sejam feitas a respeito de termos como obrigações legais, multas e prazos. Com o D4Sign. AI Analyzer, vamos trazer os principais pontos já neste primeiro momento e, caso surjam dúvidas, o usuário as tira já no começo”, prossegue.
Assim, a solução serve para encurtar caminhos, seja para os signatários ou para quem os elaborou, fornecendo as informações essenciais e reduzindo a insegurança para quem não está acostumado com os termos técnicos.
Interação com a IA
A segunda funcionalidade é o D4Sign. AI Chat, que permite aos clientes fazerem perguntas relacionadas ao texto. Essa interação com a Inteligência Artificial proporciona um suporte valioso, ajudando a esclarecer dúvidas e fornecendo informações adicionais para garantir maior clareza ao público e, assim, agilizar a assinatura.
Diferentemente dos contratos impressos, em que as dúvidas podem atrapalhar a assinatura, no caso da D4Sign. AI, elas serão respondidas imediatamente. As perguntas também servem para que a análise de dados melhore a IA, fazendo com que as principais dúvidas sejam incorporadas ao resumo ou sejam mais bem descritas, por exemplo.
“A ideia é que, ao surgir uma dúvida, o usuário pergunte e a IA a solucione imediatamente. E isso só é possível porque o D4Sign. AI estudou mais de 30 terabytes de leis e regras do mercado brasileiro, a fim de ficar mais ‘inteligente’, garantindo a conformidade e a confiabilidade necessárias, e este é só o ponto de partida. Além disso, no caso de um contrato com múltiplos assinantes, por exemplo, as respostas ficam salvas na nuvem e, se um outro participante fizer a mesma pergunta, a IA já tem a resposta disponível”, explica Figueiredo.
Além do Analyzer e do Chat, o D4Sign. AI deve incorporar, até o fim do ano, outros dois novos recursos à plataforma para facilitar o dia a dia do cliente. “A tecnologia tem sido uma aliada necessária no mercado corporativo, e o avanço de novos modelos tecnológicos, como a IA, nos permite desenvolver, cada vez mais, novas soluções capazes de apoiar a todos. Isso inclui não só as empresas, mas, sobretudo, os clientes finais”, enfatiza.
“Assim, tarefas tidas como exaustivas podem ser menos complexas com o suporte da tecnologia. Estamos sempre desenvolvendo novas soluções a fim de tornar a execução desses processos cada vez mais simples e intuitivos ao público”, conclui o CEO.